Pagamentos e Reativação - Loja Online e App
Encontre aqui todas as informações sobre emissão de faturas, prazos de pagamento, suspensão por incumprimento e processo de reativação dos serviços.
Quando é emitido o aviso de pagamento?
O aviso de pagamento é emitido no início de cada mês, com referência ao serviço contratado para o respetivo período....
Como recebo o aviso de pagamento?
O aviso é enviado por e-mail ou outro canal de comunicação definido (ex. WhatsApp), com os dados de pagamento e a data limite....
Qual é a data limite para pagamento?
A data limite para regularização do pagamento é até ao dia 10 de cada mês....
O que acontece se não pagar até à data limite?
Se o pagamento não for efetuado até ao dia 10, o serviço será suspenso automaticamente, conforme o procedimento interno....
Posso continuar a usar o serviço mesmo com o pagamento em atraso?
Não. Após o prazo limite, o serviço é suspenso até à regularização do valor em dívida, incluindo a taxa de reativação....
Qual é o valor da taxa de reativação?
A Taxa de Reativação é de 12,90 €. Este valor será somado ao montante em atraso para que o serviço seja reativado....
Como posso reativar o meu serviço após suspensão?
Para reativar o serviço, deve efetuar o pagamento do valor total (valor em atraso + taxa de reativação). Após confirmação da transferência, o serviço será reativado no prazo máximo ...
Quando recebo a fatura-recibo?
A fatura-recibo é enviada automaticamente após confirmação da transferência bancária para o e-mail associado ao cliente....
Onde posso encontrar os dados bancários para pagamento?
Os dados estão incluídos no aviso de pagamento. Caso precise novamente, poderá solicitá-los à nossa equipa de suporte....
Com quem posso falar em caso de dúvida ou dificuldade com o pagamento?
A nossa equipa está sempre disponível para ajudar. Pode entrar em contacto através do número +351 913 300 358 ou pelo e-mail habitual geral@restaurantequevende.pt de suporte. ...
