POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade descreve como o site da Restaurante que Vende (RQV) (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga as suas informações pessoais quando visita ou faz uma compra no site.
COLETANDO INFORMAÇÕES PESSOAIS
Quando visita o site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o site e os dados necessários para processar as suas compras. Também podemos coletar informações adicionais caso entre em contato conosco para suporte ao cliente. Chamamos essas informações que podem identificar exclusivamente um indivíduo de “Informações Pessoais”. Veja abaixo os detalhes das informações que coletamos e os motivos:
Informações do Dispositivo
- Exemplos de dados coletados: Versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, páginas visualizadas no site, termos de pesquisa e como interage com o site.
- Objetivo da coleta: Garantir o correto funcionamento do site e realizar análises sobre o uso do site para sua otimização.
- Fonte de coleta: Automática, por meio de cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: Compartilhada com plataformas como Google Analytics e Facebook.
Informações do Pedido
- Exemplos de dados coletados: Nome, endereço de cobrança e entrega, informações de pagamento (números de cartão de crédito/débito, MBWay, MULTIBANCO), endereço de e-mail e número de telefone.
- Objetivo da coleta: Fornecer produtos ou serviços, processar pagamentos, emitir faturas ou confirmações, comunicar atualizações de pedidos e analisar possíveis riscos de fraude.
- Fonte de coleta: Informações fornecidas diretamente por si.
- Divulgação para fins comerciais: Compartilhada com plataformas como Google, Stripe, Ifthenpay, Vendus e outros provedores necessários.
Informações de Suporte ao Cliente
- Exemplos de dados coletados: Dados fornecidos durante a interação para suporte.
- Objetivo da coleta: Resolver dúvidas ou prestar suporte técnico relacionado aos nossos serviços ou produtos.
- Fonte de coleta: Informações fornecidas diretamente por si.
MENORES
O site não é destinado a indivíduos menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso acredite que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.
COMPARTILHANDO INFORMAÇÕES PESSOAIS
Compartilhamos as suas informações pessoais com provedores de serviços para cumprir nossos contratos e oferecer os nossos serviços. Exemplos:
- Plataformas de E-commerce: Usamos parceiros como a Loja do Dia para operar a nossa loja online. Mais informações: Política de Privacidade Loja do Dia.
- Publicidade e Analytics: Utilizamos Google Analytics e Facebook para entender como os clientes utilizam o site e para fornecer anúncios direcionados.
Podemos também compartilhar informações para cumprir obrigações legais, como responder a intimações ou proteger nossos direitos.
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Usamos suas informações pessoais para fornecer anúncios e comunicações de marketing personalizadas. Exemplos:
- Google Analytics: Para entender como os utilizadores interagem com o site. Mais informações: Política de Privacidade do Google.
- Anúncios direcionados: Compartilhamos informações com parceiros de publicidade (e.g., Facebook, Google) para criar campanhas relevantes. Pode desativar esses anúncios através das configurações das respectivas plataformas:
USO DE COOKIES
Os cookies são pequenos arquivos que coletam informações sobre a navegação no site. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e para finalidades analíticas. Pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Saiba mais em All About Cookies.
RETENÇÃO DE DADOS
As informações pessoais coletadas serão mantidas em nossos registros enquanto forem necessárias para os fins descritos nesta Política, salvo quando a exclusão for solicitada.
SEUS DIREITOS (GDPR)
Se reside no Espaço Econômico Europeu, tem os seguintes direitos:
- Acessar, corrigir ou excluir as suas informações pessoais.
- Retirar o consentimento para o uso de dados.
- Reclamar junto à autoridade de proteção de dados local (CNPDP: https://www.cnpd.pt).
TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA
Não utilizamos decisões automatizadas que tenham impacto jurídico significativo para os utilizadores.
ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou exigências legais. Verifique esta página regularmente para estar atualizado.
CONTATO
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Email: geral@restaurantequevende.com
Endereço: Tagus Park, Av. Jacques Delors, 421-411, Porto Salvo, Portugal.
